Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


04/09/2025 tarihinde Avansas üzerinden 38974054 numaralı siparişimle iş yerime Wole A4 kapaklı sekreterlik mavi, çıtçıtlı dosya A4 şeffaf, Tanex fotoğraf kağıdı ve Assu su ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimde eksik ürünler olduğunu fark ettim ve hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Eksik ürünlerin tespiti için benden video istendi, talep edilen videoyu da kendilerine ilettim. Ancak bu süreçten sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm ürünlerin ücretini kredi kartı ile ödedim. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürecin uzaması ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi bu durumda ayrıca rahatsız hissettiğimi belirtmek isterim.

Merhaba; Avansas internet sitesinden 12/08/2024 tarihinde 756217226 sipariş numarası ile 2 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim; 19/08/2024 tarihinde tarafıma 1 koli fotokopi kağıdı teslim edildi. Aynı gün durumu Avansas müşteri hizmetlerine iletip şikayet kaydı oluşturdum. Bugün 11/09/2024 ve 19/08/2...

08.08.2024 tarihinde 5 adet mavi sekreterlik siparişi verdim. Öngörülen teslim tarihi 09.08.2024 dendi ama sonrasında öngörülen teslim tarihi 13.08.2024 oldu. Hala ürün teslim olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gecikmeden dolayı özür dileriz, işlemin iptalini sağladım. 13.08.2024 tarihinde ...

Yorumlar