to read complaints and reviews, or file yours. 
Avansas üzerinden 8 Nisan tarihinde ev adresime teslim edilmek üzere birden fazla üründen oluşan yaklaşık 2.800 TL tutarında sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Sipariş numaramı şu an hatırlayamıyorum ancak sistemlerinden rahatlıkla görebileceklerini düşünüyorum. Teslimat gecikmesi yaşanınca Avansas müşteri hizmetlerini aradım, fakat yaklaşık 25 dakika hatta bekletilmeme rağmen telefona bakan olmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Hem ürünlerimi alamadım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Avansas’tan beklentim, ilgili siparişimin acilen hazırlanıp en kısa sürede ev adresime teslim edilmesi ve süreçle ilgili doğru şekilde bilgilendirilmemdir.
Avansas sitesinden 26 Şubat tarihinde verdiğim siparişler, öngörülen teslim tarihi 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. 735366806 numaralı siparişim, önce adresime giriş-çıkış problemi sebebiyle, bir sonraki gün ise adres yetersizliği gibi bahanelerle teslim edilmemiştir. Bu konuyla il...
Avansas üzerinden 2 ay önce verdiğim sipariş hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde “konuyla ilgileniyoruz” denilerek oyalandım. Ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Bu kadar uzun süredir çözülmemiş bir problem karşısında mü...
Avansas'tan 02.01.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslim tarihi 08.01.2024 olarak görünüyordu. O tarihte kontrol ettiğimde siparişin hala hazırlandığını gördüm. Bunun üzerine uygulamadan teslimattaki aksaklıkla ilgili 2 ayrı şikayette bulundum. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu...
Yorumlar