Automaster Doğuş Oto Gebze

Can · 2023-07-22T20:54:56+03:00

19.07.2023'de Doğuş Oto Gebze'den Golf marka araç aldım. Aracın iç temizliğe ihtiyacı vardı. Yetkili arkadaşım bana Automaster önerdi ve birebir görüşmek için araç başına Automaster yetkili bayan geldi. İç temizlik ve boya koruma yapılarak tertemiz olacağını söyledi ve anlaştık. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın sadece içi süpürülmüş, bir tek yere bile bez bile sürülmemiş. Boya üzerinde birçok leke ve çizikler var. Kesinlikle ve kesinlikle helal etmiyorum. Arabayı sadece yıkamışlar ve o şekilde teslim ettiler.

Automaster

Sevgili Can Ç., Automaster Doğuş Oto Gebze konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Automaster olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.

Can

Beni aramadınız bile nasıl paylaştınız anlayamadım insanları yanlış yönlendirmeyin Doğuş Oto yetkilisi aradı geri gelin tekrar baktıralım diye sizin personelinize 40 kere söyledim güzel iş yapalım bir daha geri gelemem diye aracı almaya geldiğimde personelinize hataları gösterdiğimde benimle birlikte şaşırdı nasıl olur ya dedi sağ olsun oda ortada işçiliği evime yakın bir yere tekrar 10 bin tl vererek yaptırdım tüm eksikleri sizden beklentim yok ama hakkımı helal etmiyorum bilesiniz