to read complaints and reviews, or file yours.Satışı Tamamlanan Aracımın Hurda Bedeli Ödenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
2014 model Mercedes Benz Cla (16 tan 59 plakalı, dosya no: 11202513180) aracımın hurda bedeliyle ilgili Autogong tarafından ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aracım bulunduğum ilden çekiciyle alınarak satıldı, satış işlemi tamamlandı. Ancak yaklaşık iki aydır araçtan mahrumum ve özellikle son iki haftadır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamaktadır.
En az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında dosya sorumlusu O*** Y*****’dan onay bekledikleri belirtilerek oyalandım ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Aracımın satışının tamamlanmasına ve teslim alınmasına rağmen 867.750 TL’lik ödemem yapılmıyor. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemesi yapmadım, yazılı bir belge de tarafıma verilmedi.
Hastam var ve acil olarak yeni araç almam gerekiyor. Autogong’un bu sorumsuz ve ilgisiz tavrını kabul etmiyorum. 867.750 TL olan hakkımın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
