to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Araçlarımın Teslimi İçin Ödeme Süreci Sürekli Erteleniyor, Mağdur Ediliyorum
Auto Gong üzerinden hasarlı araç alımı için 3 adet araç satın aldım. Audi a4, Skoda Superb ve Fiat Egea olarak onaylanmış bu araçlarım bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ödeme aşamasına düşürülmüyor ve araçları teslim alamıyorum.
Ödemeleri havale/EFT ile yapmak istiyorum ancak firma sistemi bir türlü ödeme ekranına taşımıyor. Süreçle ilgili her görüştüğümüzde “sigorta şirketini bekliyoruz” denilerek oyalandığımızı hissediyoruz. Gün geçtikçe araçları alamadığımız için mağdur oluyor, zaman kaybı ve maddi kayıp yaşıyoruz.
Onaylı 3 aracımın bir an önce ödeme aşamasına alınarak ödememi yapıp araçlarımı teslim alabilmek istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
