to read complaints and reviews, or file yours. 
Autogong bünyesindeki hasar dosyam için atanmış olan dosya temsilcisi B**** Hanım’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım; yaklaşık 20 kez telefonla aradım, 2 kez e-posta gönderdim ve birçok kez mesaj attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı.
Madem her işlem için çağrı merkezini aramak zorunda kalacaksam, o zaman dosyaya neden bir temsilci atanıyor? Neden net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor ve özellikle de neden dosya temsilcisine ulaşılamıyor, bunu anlamıyorum. Dosyaya ait ödememi alıyorum ve süreç hakkında Doğa Sigorta'ya tarafınızdan bilgi verilmiyor. Süreç başladığından beri dosyamın durumu hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmedim. Atanmış dosya temsilcimin Doğa Sigorta'ya gerekli belgeleri göndermesini, tarafıma dönüş yapmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
30.10.2025 tarihinde kaza yapan ve pert olan 34 ge 0010 plakalı aracım için Otogong üzerinden yürütülen süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pert olan aracımın hasar bedeli bir türlü tarafıma ödenmedi, süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Başvurum sonrasında bana 15 iş günü içinde dönüş yapılacağı söy...
Anadolu Sigorta’daki 1165680825000-1 numaralı hasar dosyam kapsamında yapılan ihalede, araç satış ve hasar ödeme işlemleri için Çankırı Autogong firması yetkilendirilmiştir. Ancak yaklaşık 3 aydır bu firma ile ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kazadan bu yana 5 ay geçmiş olmasına rağmen, firma hasar dosy...
10212505379 numaralı pert araç dosyam ile ilgili olarak 36 gündür herhangi bir şekilde ödeme süreciyle ilgili bilgi alamıyorum. Dosya sorumlusu O*** Bey’e ulaşmak için son 3 haftadır her gün Autogong genel merkezini aradım. Her seferinde “O*** Bey sizi arayıp bilgilendirecek” denmesine rağmen bugüne...
Yorumlar