Autogong 42 Dakika Bekleyip Yine De Destek Alamamak!

Kerem · 2025-11-17T15:55:17+03:00

17.11.2025 tarihinde saat 15:25’te Autogong genel müşteri hizmetlerini 4441557 numaralı telefondan aradım. Görüşme için tam 42 dakika boyunca hatta bekledim, ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir şekilde destek alamamak beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.

Autogong

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Kerem

Hala bana ulaşılıp, aracımın satış belgesinin sunulmasını bekliyorum. Bana ulaşan müşteri temsilcisi, aynı gün içinde satış belgesinin iletileceğini söyledi. İletilmez ise yeniden "42dakika" telefonda bekletip yüzüme kapatılan numaralarını aramamı istedi. 2 gün oldu hala hareket yok. Firma işleri bitene kadar ilgileniyor. Ancak bizim bir ihtiyacımız olduğunda hiçbir tepki yok.

Kerem

Burada 2. Şikayeti yayınladıktan yaklaşık 2-3 saat sonra ulaşıp bana ihtiyacım olan belgeyi ilettiler. Keşke, benden detaylı belgeleri isteyip benimle iletişim kurdukları WhatsApp hattından ilk başta yazdığımda bu şekilde iletişim kursalardı. Günlerce yüzlerce kişi ile görüşülüyor olabilir, yoğun olduklarını kabul ediyorum. Ancak mesaj + mail yolu ile ulaşmış olmama rağmen Şikayetvar a yazmadan benimle iletişim kurmamış olmaları üzücü. Umarım bu durumu düzeltirler.