Auto King Samsun’da Şasi Numarası Silinmesi Ve Masrafların Karşılanması Talebi

10dbz04 plakalı aracım ile yaptığım kaza sonrası bagaj kapağı değişimi ve bagaj havuzu onarımı için aracımı 12 Eylül 2026 tarihinde Auto King Samsun şubesine teslim ettim. İşlem tamamlandığında yapılan onarım işlemleri anlatıldı ancak arka bagaj kısmındaki şasi numarasının silindiği ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve bu konuda uyarılmadım, zaten böyle bir teknik hususu benim bilmem ve takip etmem de mümkün değildi.

Aracımı daha sonra 19.10.2026 tarihinde Tüvtürk Bafra istasyonuna muayeneye götürdüğümde, görevli arka bagaj kısmındaki şasi numarasının silinmiş olduğunu söyledi. Bu durumun, Auto King Samsun’da yapılan onarım sırasında ortaya çıktığı anlaşılıyor. Onarım öncesi ve sonrası süreçte şasi numarasının zarar görebileceği veya silinebileceği yönünde bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Şu an araç şasi numarasının yeniden işlenebilmesi için kriminal incelemede ve bu sürecin nasıl sonuçlanacağını, ne kadar maliyet çıkacağını bilmiyorum. Aracımı bu şekilde sattığım için alıcı tarafında gizli kusurlu araç muamelesi görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı, mahcup etti.

Bu kadar kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın, şasi gibi hayati bir konuda böyle bir işçilik hatası yapması ve süreci bana şeffaf şekilde açıklamaması büyük hayal kırıklığı yarattı. Konuyu Auto King Samsun ile görüştüğümde önce “Siz bilmeniz gerekirdi” şeklinde bir ifade kullandılar, ardından “özür dileriz, atlamışız” demekle yetindiler. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, şasi numarasının resmi ve eksiksiz şekilde yeniden işlenmesi sürecinde doğacak tüm masrafların karşılanmasını ve araç satışında yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.