to read complaints and reviews, or file yours.122 Bin TL Ödeme Sonrası Araç Teslim Edilmedi
10.08.2026’da arızalanan Renault aracımı, Auto King Giresun şubesinde çalıştığını söyleyen G***** K**’un yönlendirmesiyle bu servise götürdüm. Aracımın tamir edildiği söylenerek 7.000 TL tahsil edildi. Ancak iki gün sonra araç yeniden arızalandı ve bu kez motorun değişeceği, bunun için 115.000 TL gerektiği belirtildi. Bana H**** K******* adına bir hesap verildi ve 14.08.2026’da bu tutarı gönderdim. Toplamda 122.000 TL ödeme yaptım.
Daha sonra ne G***** K**’a ne de H**** K*******’ya ulaşabildim, telefonlarıma dönülmedi, çeşitli bahanelerle oyalandım. Auto King Genel Müdürlüğü ile görüştüğümde, aracımla ilgili sistemde hiçbir kayıt olmadığını ve G***** K**’un çalışan olarak görünmediğini öğrendim. Aracım hâlâ Auto King Giresun şubesinde, eksik parçalar nedeniyle teslim edilmiyor.
Auto King’ten, aracımın eksik parça ve işlemlerinin derhal tamamlanarak sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte ödediğim toplam 122.000 TL ile uğradığım maddi manevi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Renault marka aracımı 10 Ağustos tarihinde Auto King Giresun şubesine verdim. Bana en geç 3–4 gün içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi, bu süreçte benden parça ve işçilik adı altında toplamda 120 bin tl ödeme alındı. Ancak aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen aracım hâlâ yapılmadı, aksine aracı söküp adeta hurda hale getirdiler.
Şu an aracım Auto King Giresun şubesinin dışında, yağmurda çamurda, her yeri sökülmüş ve eksik parçalarla bekliyor. İçinden bazı ekipmanların kaybolduğu, eksik olduğu halde bu konuda da hiçbir açıklama yapılmadı. Giresun şubesinde bu işten sorumlu çalışanların da il dışına ayrıldığı, ulaşılmadığı ve hesap vermediği bilgisini aldım.
Ödediğim 120 bin tl’ye rağmen aracıma verilen zararın bugün itibarıyla 300 bin tl’nin üzerinde olduğu ifade ediliyor ve bu zarar benim herhangi bir kusurum olmadan tamamen yapılan yanlış işlem ve sorumsuzluk sonucu ortaya çıkmış durumda. Süreç boyunca Auto King Kartal merkez ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yardım, çözüm veya yönlendirme alamadım, konuyla ilgili sorumluluk alınmadı. Ayrıca Giresun Auto King şubesinde sigortasız işçi çalıştırıldığı bilgisini de edindim ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Hem ödediğim paranın hem de aracımda oluşan zararın Auto King tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını, aracımın tüm eksik parçalarının tamamlanmasını ve aracımın ilk teslim ettiğim günkü hale getirilmesini talep ediyorum. Giresun şubesindeki bu sorumsuzluk ve idari eksiklikler ile Kartal merkezinin ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Giresun Şubesi'indeki çalışanlar il dışına kaçıp, araç içi eksik ekipmanlar için hesap vermiyorlar. Şu an aracımın güncel zararı 300 bin Türk Lirasının üstünde!
