Auto King İzmir Çınarlı Şubesinde Mini Onarım Hakkım Reddedildi, Araç Çürük Oldu Söylendi

2024 model Honda City marka aracımı, Türkiye Sigorta kaskom kapsamındaki mini onarım hakkımı kullanmak için 2026 Mart ayında İzmir Çınarlı’daki Auto King şubesine götürdüm. Aracımın arka bagaj kapağında 2 cm'den bile kısa olmayan, boya kalkmasına bağlı hafif bir paslanma ve ön camda taş izi bulunuyordu.

Aracımı sıfır aldığım ve 2024 model olmasına rağmen, aracın çürük olduğu öne sürülerek mini onarım kapsamına alınmadı. Arka bagaj kapağındaki pasın, silince geçecek seviyede hafif olduğunu söylememe rağmen bu hasarı da kabul etmediler. Ön camdaki taş izini göstermek istediğimde ise bunu da yapmayacaklarını belirttiler ve genel olarak aracımda işlem yapmaktan kaçındılar.

Mini onarım hakkım olmasına rağmen, hem bagaj kapağındaki boya/pas sorununun hem de ön camdaki taş izinin yapılmaması, ve gerekçe olarak aracın çürük olduğu gibi bir bahane sunulması beni mağdur etti. Konu ile ilgili net ve yazılı bir gerekçe de tarafıma verilmedi.

Auto King İzmir Çınarlı şubesinin, aracımı ve hasarları tekrar detaylı şekilde incelemesini, mini onarım kapsamındaysa gerekli işlemleri eksiksiz yapmasını, eğer kapsam dışı görüyorlarsa da bunun nedenini açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.