Motor Performans Testi Reddi Ve Personel Yaklaşımından Kaynaklanan Güven Kaybı

23.01.2016 tarihinde saat 13:00 civarında Honda City 2022 model aracımı 7.900 TL bedelli full paket hizmeti için İzmir Alaçatı Auto King şubenize getirdim. Seçtiğimiz paketin içinde motor performans testi olmasına rağmen, oradaki görevli kişi aracın 28.000 km’de olduğunu söyleyerek bu testi yapamayacağını belirtti.

Ayrıca aracın kirli olduğunu, kaportasına bakamayacağını ifade etti ve görevli kişinin oradaki tek ekspertiz olması nedeniyle mecburen Urla’daki başka bir kuruma, Pilot Garage’a gitmek zorunda kaldık. Kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım ve hizmet reddi beklemezdim; durum firmanız adına ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.