Siparişimde Yanlış Renk, Kalitesiz Ürün Ve İade Yanıtı Yok

21 Ağustos 2026 tarihinde Aurenclub internet sitesi üzerinden 6924 sipariş numarası ile çeşitli ürünler satın aldım. Siparişimde özellikle siyah renk ürün talep etmeme rağmen bana siyah yerine kahverengi ürün gönderildi. Ayrıca ürünler görsellerde gösterildiği gibi kaliteli çıkmadı, dokusu ve kalitesi beklediğimden çok daha düşük.

Beyaz renk olarak gelen üründe ise fotoğrafta da görülebileceği üzere lekeler bulunuyor ve ürün sanki ikinci el ya da hijyeni korunmamış şekilde gönderilmiş gibi duruyor. Bu durum hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de yeni ve temiz ürün beklerken büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünlerle ilgili iade talebimi iletmeme rağmen 3 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iadem onaylandı ne de benimle iletişime geçildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hatalı ve kalitesiz gönderilen ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.