Aurea Turkey'den Teslim Edilmeyen Kabanlar Ve Tam İade Talebi

Aralık ayının başında, 01.12.2025 tarihinde Aurea Turkey adlı mağazadan iki adet kaban siparişi verdim. Birincisi Doha model kaban, ikincisi ise Fitzrovia kaban. Sipariş kodum 1075, ödemeyi kredi kartı ile toplam 8.267,03 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sistemde veya satıcının paylaştığı takip bilgilerinde sürekli olarak ürünlerin gümrükte olduğu görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Mağazaya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kayda değer bir dönüş alamadım, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.

Ürünler elime ulaşmadığı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadığı için, ödemiş olduğum 8.267,03 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.