to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren aurea. Turkey adlı sayfadan beyaz, kolları kürklü bir kaban siparişi verdim. #1121 numaralı bu sipariş için VakıfBank banka kartımla toplam 5.299 TL ödeme yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık 5 gün önce siparişle ilgili bilgi almak için satıcıyla iletişime geçtiğimde, kargonun güya gümrükte olduğu ve yolda olduğu söylendi. Buna rağmen ne bir kargo şirketi bilgisi ne de bir takip numarası paylaşıldı. Gönderdikleri e-posta mesajında da yalnızca “yolda” ifadesi yer alıyor, fakat ortada ne gerçek bir kargo var ne de teslimata dair somut bir gelişme bulunuyor.
Defalarca kez Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp hem kargonun nerede olduğunu sordum hem de ürün tarafıma gönderilmediği için ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen kargo hâlâ ortada yokken sürekli “kargo gümrükte” denilerek oyalandım ve iade talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Bu süreçte sergilenen tutum nedeniyle yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Aurea. Turkey adlı bu sayfanın ve varsa bağlı olduğu firmanın acilen incelenmesini, 5.299 TL tutarındaki ödemenin de en kısa sürede VakıfBank banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Instagram’daki aurea. Turkey sayfasından beyaz, kolları kürklü bir kaban siparişi verdim. #1038 numaralı bu sipariş için Ziraat Bankası banka kartımla toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 20 gün önce siparişle ilgili s...
Aralığın ilk haftasında Aurea. Turkey isimli Instagram sayfasından yaklaşık 5.000 TL tutarında kredi kartı ile ürün siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişin kargoya verildiği söylendi ve buna dair bir görsel de tarafıma gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hala “y...
24 Kasım’da Instagram üzerinden “Aurea.Turkey” isimli sayfadan bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.899 TL olarak yaptım. Siparişten bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo teslim edilmedi. Mailimi kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ “kargoda” şeklinde göründüğünü görüy...
17 Kasım’da Instagram’daki aurea. Turkey hesabından 1015 sipariş numaralı bir ceket siparişi verdim ve 3.899 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana ulaştırılmadı. Durumu sormak için defalarca mail attım ancak hiçbirine cevap alamadım. Sadece “sipari...
3 Aralık’ta Aurea Turkey adlı alışveriş sitesinden toplam 8.500 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişini verdiğim ürünler hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. Elimde banka dekontum mevcut olmasına rağm...
Yorumlar