Aurea’dan Gelen Bozuk Lamba Adaptörüne Hızlı Değişim Veya İade Talebi

10 Mayıs tarihinde Aurea’dan üç adet aslanlı lamba sipariş ettim ve 18 Mayıs’ta #2633 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak lambalardan birinin adaptörü bozuk olarak gönderilmiş durumda.

Durumu hem Instagram hesapları üzerinden hem de mail adreslerine yazarak ilettim, buna rağmen ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünlerde 15 gün iade hakkı olduğunu belirtmelerine rağmen, bu süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bozuk gönderilen lamba adaptörümün acilen değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün iadesi ve ücret iadesinin yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.