Aurea Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Kargoya Verilmedi

04.07.2026 tarihinde Aurea’nın kendi web sitesi üzerinden iki adet lamba siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneği için ayrıca ücret ödedim. Sitede teslimatın 1–2 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 08.07.2026 olmasına karşın ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 3652’dir. Siparişimle ilgili kargo bilgisine ulaşamıyorum, ürünlerimin nerede olduğu belirsiz ve firma tarafında da muhatap bulamıyorum. Hızlı teslimat ücreti ödemiş olmama rağmen verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş verdiğim iki adet lambanın acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.