to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Keçiören Atapark K**** A***** Yetkili Servisi’ne Aura Cleanmax Gold 2004 model robotumu bakım için teslim ettim. Servisten geldiğinde cihazın aşırı gürültülü çalıştığını fark ettim. Servisi aradığımda, motorun temizlendiği için oksitlenme yaptığını ve motorun değişmesi gerektiğini, aksi takdirde bu şekilde kullanmam gerektiğini belirttiler. Gürültüden rahatsız olduğum için 15.09.2025 tarihinde 5.400 TL ödeyerek motor değişimi yaptırdım.
Ancak cihaz tekrar elime ulaştığında, hem gürültüde bir azalma olmadığını hem de çekim gücünün daha da düştüğünü fark ettim. Servis görevlisini tekrar aradığımda, yeni nesil motorların böyle çalıştığını söylediler. 21 yıldır aynı cihazı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca, motor değişimi ve bakım işlemlerine dair bana herhangi bir fatura veya teslim tutanağı verilmedi. Sadece bakım için servis fişi (No: 14595-54959266) verildi.
Cihazımın bakım ve motor değişimi işlemlerinin düzgün şekilde yapılmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma işlemle ilgili resmi belgelerin (fatura, teslim tutanağı vb.) iletilmesini talep ediyorum.
İhlas pazarlamadan 2021 yılında aldığım Aura Cleanmax temizlik robotunun bakımı için iki buçuk sene sonra arandım ve yaptırmak istediğimi söyledim. Robotun parçalarını alıp götüreli bir hafta olmasına rağmen hiçbir bilgi verilmedi ve ürünüm teslim de edilmedi. En son kendim bilgi almak için aradığım...
Aura Cleanmax temizlik robotumu yıllık bakımı için 20.04.2024 tarihinde Zonguldak İhlas yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra teslim aldım. Bundan yaklaşık 15 gün sonra ikinci kullanımında yanık kokusu fark ettim ve hemen servisi aradım. Gelip aldılar ve birkaç gün sonra geri dönüş y...
Aura Cleanmax temizlik robotumda herhangi bir arıza yaşamamak için Nisan 2024'te bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra tokmak denilen parça çalışmamaya başladı. Bedeli karşılığında yaptırdım. Aradan 4 ay geçti. Şimdi de motoru yandı. 6.000 TL gibi bir bedel istiyorlar. Motoru yanacaksa bakım neden y...
Aura Cleanmax temizlik robotunu 2020 yılında aldım ve 2022’de 3 yıl daha garanti uzattım. Cihazımın su haznesinin bir dişi kırıldı ve bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Bursa Osmangazi’deki yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. ...
2025 Mayıs ayında İzmir İhlas Bornova yetkili servisine teslim ettiğim İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun motorunun ve dövücü başlığının ömrünün bittiği, garanti kapsamında olmadığı için 12.650 TL karşılığında bu parçaların acilen değiştirilmesi gerektiği tarafıma mesaj ve telefon yoluyla bildir...
Yorumlar