to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Dağıtım’ın 40.000 TL’lik Robot Satışı İadesi Reddedildi
Atlas Dağıtım ve İnşaat Taahhüt Pazarlama tic. Ltd. Şti.’den 15.12.2025 tarihinde saat 23.06 sularında bir elektrik robotu satın aldım. Ürün eve teslim edildi ancak hiç kullanılmadı, kutusunda duruyor. Satın aldıktan sonra 14 günlük iade süresi dolmadan firmayla iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi defalarca belirttim.
Ürün için 40.000 TL kartla ödeme yaptım, ayrıca 40.000 TL’lik senet düzenlendi. Telefonda görüştüğüm kişiler sürekli “tamam, halledeceğiz” diyerek beni oyaladılar. Son güne kadar net bir işlem yapılmadı. Son gün saat 16.30 civarında bana noterden ihtar çekmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine noteri özellikle bekletip, 14 günlük iade sürem dolmadan firmaya noter aracılığıyla ihtar çektim. Tüm bu sürece rağmen firma ürünü almaya gelmedi, şu anda ürün evde kullanılmadan duruyor.
Hem yasal sürelere hem de noter ihtarına rağmen iade talebimle ilgili hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünün evimden alınmasını, kredi kartından çekilen 40.000 TL’nin iade edilmesini ve düzenlenen 40.000 TL’lik senetlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
