to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Personelinin Bilgi Vermemesi Nedeniyle Gereksiz Bulaşık Makinesi Servis Ücreti
İhlas Pazarlama’dan gelen su arıtma cihazı teknik personeli nedeniyle evimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ordu Ünye’deki ikametimde su arıtma cihazı için gelen teknik personel, işlem sırasında bulaşık makinemin vanasını kapatmış ancak bu konuda bana hiçbir bilgi vermemiştir.
Ben de sebebini bilmediğim bir arıza olduğunu düşünerek 11 Şubat tarihinde bulaşık makinesi için ayrıca servis çağırmak zorunda kaldım ve servis ücreti ödedim. Sonrasında sorunun, İhlas Pazarlama teknik personelinin vana kapatması ve bunu bildirmemesi nedeniyle yaşandığını öğrendim.
Bilgi verilmemesi sonucu gereksiz yere servis çağırıp ücret ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle, ödemek zorunda bırakıldığım bulaşık makinesi servis ücretinin İhlas Pazarlama tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Şikayet oluşturulduktan sonra hemen dönüş sağlandı ve çözüme kavuşturuldu.
