to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon Su Arıtma Memnuniyetsizliği
İhlas markalı su arıtma cihazım için bugün servis talebinde bulundum. Servis ekipleri filtre değişimi ve vana takımı işlemi için geldiler ve işlem sonunda benden 3.900 TL ücret talep ettiler. Cihazın sıfır fiyatı yaklaşık 5.500 TL iken, sadece bakım ve parça değişimi için 3.900 TL alınmasını son derece fahiş ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Firmanın merkezinin belirlediği bakım ücretlerinin, özellikle parça ve işçilik bedelleriyle birlikte, piyasa koşullarına ve cihazın bedeline kıyasla aşırı derecede yüksek olduğunu düşünüyorum. Neredeyse cihazın yenisine yakın bir bedelin bakım adı altında alınması, müşteri memnuniyeti ve güveni açısından kabul edilebilir değildir.
Alınan bu servis ve bakım ücretinin merkez tarafından belirlenen fiyat politikasına göre yeniden gözden geçirilmesini, işlemlere ait kalem kalem maliyetin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve fahiş bulduğum bu tutarda gerekli ücret iadesi veya makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Firma hiçbir çözüm üretmemiştir. Sadece şikayeti kapatmak için otomatik cevap oluşturdu sanırım.
