to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sızıntı Yapan İhlas Aura Su Arıtma Cihazı İçin Garantili Çözüm Talebi
İhlas Aura marka su arıtma cihazımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır cihazı bir türlü kullanamıyorum, çünkü sürekli su akıtıyor ve depoyu boşaltıyor. Manisa Yunusemre’deki İhlas yetkili servisi defalarca gelip müdahale etti, her seferinde “yapıldı” denilip gidildi ancak sorun hiç düzelmedi.
Bugün yine servis geldi, cihaz kapalı olmasına rağmen geri dönüşüm suyunu akıtmaya devam ediyor. Cihazı kullanamadığım gibi hem su israfı oluyor hem de evde ciddi rahatsızlık oluşturuyor. Cihazım halen garantili olmasına rağmen, sadece filtre değişimi için 5.500 TL ödeme yaptım ve buna rağmen aynı sorun devam ediyor.
Artık sabrım tükendi, cihazı sökecek duruma geldim. Müşteri numaram 13034. Cihazımın garantim dikkate alınarak kalıcı olarak tamir edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde değişim/iade gibi net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Arıza kaydı oluşturdum servis şoförüyüm her defasında uyarıyorum saat 14.30 kadar evdeyim diye bugün unuttum söylemeyi evden çıkmak zorunda kaldım havaların sıcak olması dolayısıyla servis aracımın klimaların açmak zorundayım araba 50 derece servise teknisyen ve müdürü gelmiş müdür beni aradı ben 3 defadır problemin çözülmediğini söyledim mudur bey bana 3 defada olur 5 defada olur diye cevap verince artık patlama noktasında küfrederek kapattım o an sinirliydim problemim çözüldükten sonra özür dilemesini de bilirim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Sonuç yok evimde arıtıcı var su kullanamıyorum marketten su alıyorum 5500 TL filtre parası verdim
O kadar süreden sonra su arıtma cihazı yapıldı denilerek getirildi bugün fakat fotoğraflarda paylaştığım gibi su akıtmaya devam etmektedir makine hiç durmadan arkasından su akıtıyor tankı dolduktan sonra kontrol ettim acaba su akitiyormu diye damacanaya aldım kapalı olmasına rağmen su akıtıyor 3 aydır arıtmayı kullanamıyorum
