Randevu Onayı Olmadan Ev Ziyareti Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor

İhlas Pazarlama’dan aldığımız su arıtma cihazı için filtre değişimi konusunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Herhangi bir filtre değişimi randevusu oluşturmamış olmama rağmen, bugün Balıkesir merkezde oturduğum evime kadar gelip kapımı çaldılar ve içeri girdiler. Sadece filtre değişimi için geleceğiz denildiği halde, ben özellikle randevu onaylamadığım bir durumda böyle doğrudan eve gelinmesi beni rahatsız etti ve güvenlik açısından tedirgin oldum.

Eve geldiklerinde bir işlem yapmadılar, sadece su istediler ve herhangi bir ücret ya da imza talebinde bulunmadılar; ancak benim haberim ve net bir randevu onayım olmadan evime kadar gelinmesini doğru bulmuyorum. Bu şekilde izinsiz ve kontrolsüz ziyaretlerin müşterileri endişeye sürüklediğini düşünüyorum.

İhlas Pazarlama’dan, bu olayla ilgili gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını ve benim açık onayım ve randevu teyidim olmadan bir daha evime kimsenin gönderilmemesini rica ediyorum. Müşteri güvenliğine ve mahremiyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.