to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Yetkili Servisinde Filtre Değişiminde Aşırı Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
İhlas markalı su arıtma cihazımın filtre değişimi için bugün İhlas yetkili servisi tarafından yapılan işlemde benden alınan ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Dört adet filtre değişimi için toplam 2.400 TL talep edildi ve ödemeyi bu tutar üzerinden gerçekleştirdim.
Filtre değişimi öncesinde bana herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi, garanti ya da sözleşme kapsamında farklı bir bedel söylenmedi. Bu fiyatın önceden açıkça belirtilmesi halinde bu işlemi yaptırmayacağımı özellikle belirtmek isterim. Yüksek ücret ve işlem öncesi bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
İhlas yetkili servisten bu ücretlendirmeyle ilgili açıklama yapılmasını, mümkünse yapılan işlemin daha makul bir bedelle yeniden değerlendirilmesini ve bundan sonra bu tür işlemlerde müşterilerin işlem öncesinde açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Vallahi o kadar ilgileniyorsunuz ki gözlerim yaşardı doğrusu kurumsallık bu değil arkadaşlarınız geliyor ölçüm yapmadan fiyat söylemeden filtre değişiyor sonra abi 2400 TL desemki sök filtreleri ne olacak acaba gene söylüyorum gelin cihazı komple alın götürün üstüne de ben para vereceğim size fiş kesmişler üstünde vergi numarası yok mersis numarası yok ben buna nasıl itiraz edeyim var mı bir bilginiz ben gider tüketici hakem heyetinden hakkımı sonuna kadar arayacağım meselem 2400 TL değil artık insanları keris yerine koymak başka bir şey değil daha 1 hafta öncesine kadar 30 bin tl değerinde ürün satırmış biriyim ama bundan sonra tek bir ürününü ne evime ne de kimseye tavsiye etmeyeceğim
