to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında 3 yıl garanti süresiyle almış olduğum Aura Celibon Su Arıtma Cihazı için 4 yıl ek garanti sözleşmesi yapılmış olup, 10.01.2025 tarihinde servis tarafından filtreleri değiştirildi. O esnada pompanın arızalı olduğu yetkili servis elemanı tarafından şahsıma söylendi. Garanti olduğunu söyledim ve garanti belgesini beyan ettim. Personel Sincan Bölge Müdürlüğü'nü aradı. Garantinin geçerli olmadığı söylendi. Buna istinaden 1.400 TL pompa parası ödemesi yaptım. 13.10.2025 tarihinde Müşteri Hizmetleri'ne bildirdiğim halde tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretin tarafıma ödenmesi konusunda yardımlarınızı beklediğim hususundaki mailime 16.01.2025 tarihinde telefonumdan dönüş yapıldı, 20.01.2025 tarihinde dönüş yapılacağı hususunda tarafıma bilgi verildi ancak yetkili kişi tarafından henüz dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen hemen dönüş yapılacak denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
21.09.23 tarihinde İhlas Pazarlama Şti adı altında Sa. K Dağ. Paz. Tük. Ltd. Şti'den, G** Y. isimli satış temsilcisinden aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazı, 13.01.25'ten birkaç gün önce filtre değişim sinyali verdi. Servis kaydı oluşturdum, servisten geldiler ve 13.01.25 tarihinde dört filtre değ...
Yaklaşık 2 yıl önce Aura Cebilon Silver Su Arıtma Cihazı satın aldım. 07.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından filtre değişimi ve ek garanti süresi için ödeme yaptım. Ancak filtre değişiminden sonra cihazım eskisi gibi çalışmamaya başladı. Cihaz sadece 1 – 1,5 litre su arıttıktan sonra duruyo...
Malatya İhlas Pazarlama'dan Aura Cebilon model su arıtma cihazı satın aldım ve cihazın garanti süresi bittikten sonra 3 yıllık ek garanti yaptırdım. Ek garanti sürecinde özellikle musluğun garanti kapsamında olup olmadığını sordum ve bana, musluğun kırılması veya arızalanması durumunda garanti kapsa...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın bakımı 23.08.2025 tarihinde Antalya Kaleiçi Pazarlama yetkili servisi tarafından yapıldı. Bakım için gelen kişi yalnızca filtreyi değiştirip gitti; herhangi bir test yapmadı. Servis gittikten sonra çeşmenin kapalı olduğunu fark edip kendim açtım. Bakım sonrası ...
Yorumlar