Cebilon Su Arıtma Cihazında Filtre Kaçağı Ve Servis Yanıtsızlığı

İhlas Cebilon su arıtma cihazımın filtre değişimi 1 Haziran’da Ankara Etimesgut’ta yapıldı. 10 Haziran’da ise tankın dolup taştığını, mutfak dolabının kabardığını gördüm. Dolabın içini açıp suyu boşalttığımda, 1 mikron sediment filtresinin plastik kısmından su kaçağı olduğunu fark ettim.

10 Haziran Çarşamba günü durumu bildirmek için servisi aradım, ekiplere bilgi verildiğini ve aynı gün içinde ya da en geç cumartesi günü gelip sorunu düzelteceklerini söylediler. Ancak bu konuşmadan sonra İhlas Sincan servisine hiçbir şekilde ulaşamadım, ne gelen oldu ne de arayan.

10 Haziran’dan bu yana 11 kez aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, hat bir türlü düşmedi ve kimse geri dönüş yapmadı. Hem cihazdan kaynaklanan kaçak hem de servis sonrası tamamen ulaşılmaz olunması nedeniyle mağdur durumdayım.

Cebilon su arıtma cihazımdaki arızalı filtrenin en kısa sürede onarılmasını ve servis ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum.