Reklamda Yanıltıcı Saç Boyası Ve İade Talebi

Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden Augeas markalı taraklı saç boyasını siyah renk olarak, yanlış hatırlamıyorsam TikTok yönlendirmesiyle yaklaşık 10 gün önce 889 TL ödeyerek satın aldım. Reklamda gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok; ayakkabı boyasından farkı olmayan, kalitesiz, sahte bir ürün göndermişler.

Ürünü denemeye çalıştığımda kesinlikle kurumadığını, saçta sabitlenmediğini ve sürekli elime bulaştığını gördüm. Bu durum hem kullanımı imkansız hâle getiriyor hem de sağlıksız ve güvensiz bir ürün olduğunu gösterdiği için ürünü artık saçlarıma sürmek dahi istemiyorum.

Ürünü satan firmaya ulaşmak için iletişim bilgilerini aradığımda herhangi bir telefon numarası veya açık bir iletişim kanalına da ulaşamadım. Ne ürün kalitesi ne de satış sonrası destek bakımından reklamda vaat edilen hiçbir şey yerine getirilmemektedir.

Ödediğim 889 TL’nin tarafıma iadesini ve bu şekilde sosyal medya reklamları üzerinden insanları yanıltan bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.