to read complaints and reviews, or file yours.Görüntülü Diyafon Sisteminde Servis Reddedildi Ve İade Talep Ediliyor
2025 yılı Ocak–Şubat aylarında internet üzerinden Star Akım aracılığıyla Audio 003003 ve Audio 001194 model görüntülü diyafon sistemi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için Audio müşteri hizmetlerini arayıp servis talebinde bulundum. Ancak yönlendirdikleri servis, ürünleri kendilerinden almadığım için gelmeyeceklerini, sadece işçilik yapmanın kendilerini kurtarmadığını söyleyerek hizmet vermeyi reddetti.
Daha sonra görüştüğüm diğer firmalar da tek daire için gelmeyeceklerini, hizmet verebilmeleri için binadaki diğer daireleri de ikna etmem gerektiğini belirtti. Yaklaşık 17 aydır bu ürünleri kurduramadım, sistem hiç devreye alınamadı ve şu anda tamamen kullanılmaz durumda bekliyor. En son yaklaşık bir yıl önce görüştüğümde ise kurulumu benim çok kolay şekilde kendim de yapabileceğim söylendi, ancak ben profesyonel bir servis hizmeti almak istediğim için buna yanaşmadım.
İnternet üzerinden satış yapılıp sonrasında servis verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte sistemi hiç kullanamadığım için, satın aldığım görüntülü diyafon ürünlerinin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Bilal Bey; ürün satış ve montaj işlemleri elektrikçiler tarafından yapılmakta olup, bölgenizdeki Audio tabelası olan elektrikçilerle görüşmeniz gerekmektedir. Audio olarak montaj hizmeti verilmemektedir. ürün iadesi için almış olduğunuz internet sitesi üzerinden iadenizi yapmanız gerekmektedir. Saygılarımızla.
