Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantisi Devam Eden Diyafon İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

21 Mayıs 22:58
3.291

Eskişehir Es Elektronik'ten almış olduğumuz Audio görüntülü diyafon sistemi, ilk montajdan sonra görüntü vermemesi üzerine teknik servise ulaşıldı. Servis arızayı giderdi, ancak daha sonra arıza tekrarlandı. Tekrar servis çağırdık ve gelen teknik eleman 1000 TL para istedi. Garantisi devam ettiği için bu ücreti vermedim. Teknik servis personeli, cihazı başka bir elektrikçiye açtırdığımızı ve müdahale ettirdiğimizi iddia etti. Ancak garantili bir ürünü neden başka bir servise açtıralım, böyle bir şey olmadı. Bu nedenle servis bizden ücret talep ediyor. Eskişehir'deki müdahale eden servis bize yardımcı olmadı ve çözümsüz kaldı.
Garantisi devam eden cihazımın arızasının çözülmesini talep ediyorum. Saygılarımla.

28 Mayıs 09:53 (Şikayetten 6 gün sonra)
28 Mayıs 10:07

Talat bey Merhaba; Çağrı merkezimiz tarafından sizlerle iletişime geçilmiş olup , sorunun tarafınızca çözüldüğü bilgisi tarafımıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş. www.audio.com.tr / 444 11 58

Talat
28 Mayıs 10:54

İlginize teşekkür ederim. Sizlere iletmek istediğim husus ise arıza için gelen sevisin ön yargı ile arızaya bakmaması. Sonuçta hiçbir kimse garantisi devam eden bir ürün için arızanın başka bir firmadan giderilmesini istemez. Bu hususu bilhassa dikkate almanızı dilerim. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

28 Mayıs 2024 10:32
2.154
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

26 Şubat 2024 13:37
2.478

Diyafon Devamlı Arızalanıyor

18 Şubat 16:08
1.123
Benzer Şikayet Yaz