Audio Interkom Zili Çalmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Audio marka 001170 b Plus 7 dokunmatik ekran alarm beyaz 6 model görüntülü diyafon kullanıyorum. Uzun süredir cihazın zili hiçbir şekilde çalmıyor, ayrıca dış üniteden daireme ses de gelmiyor. Kapıya biri geldiğinde ne geleni görebiliyorum ne de haberleşme sağlayabiliyorum. Evde güvenlikle ilgili bu kadar kritik bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve çözüm üretilmemesi beni gerçekten çok mağdur etti.

Sorun başladıktan sonra montajı yapan firmaya ve servise defalarca ulaşmaya çalıştım, aramama rağmen telefonlar açılmadı, geri dönüş de yapılmadı. Hem ürün çalışmıyor hem de karşımda muhatap bulamıyorum. Satışı yapılırken verilen güven duygusunun, satış sonrası hizmette kesinlikle karşılanmadığını görüyorum ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Audio gibi bir markadan, kullanıcılarının bu kadar önemli bir konuda görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Cihazımın arızasının acilen tespit edilerek tamir edilmesini, bunun için de hiçbir ücret talep edilmeksizin servis gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan ivedilikle giderilmesini bekliyorum.