Sıfır Audi A3 Ekranında Piksel Hatası Ve Yetkili Servisten Çözüm Alamadım

2025 model Audi A3 aracımı yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak satın aldım. Kısa süre önce aracın ekranında piksel hatası oluştu. Sorunun çözümü için Hatay’dan Adana Gizerler Audi Yetkili Servisi’ne, önceden arayarak randevu alıp 200 km yol kat ederek gittim. Telefonda “getirin, bakarız” denmesine rağmen, servise vardığımda elektrikçi personelin olmadığını ve işlem yapılamayacağını söylediler. Bu süreçte herhangi bir işlem yapılmadı ve bana bir çözüm sunulmadı.

Aracımın ekranındaki piksel hatası devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Sıfır aldığım ve henüz 2 aylık olan aracımın ekranındaki bu sorunun, en kısa sürede ve garanti kapsamında, herhangi bir mağduriyet yaşamadan giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Olay 16.09.2025 tarihinde yaşandı ve şu anda halen sorun devam etmektedir. İşlemlerin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Servis: Adana Gizerler Audi Yetkili Servisi