to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında sıfır aldığım Audi A3 marka aracımın bütün bakımlarını Audi Acarsan Gaziantep yetkili servisinde yaptıran bir müşteri olarak, son yaşadığım akü arızası problemim ile ilgili sorun yaşamış bulunuyorum. Aracımın orijinal aküsünü artık ömrünü tamamladığı için 2023 8. Ayda Audi Acarsan yetkili servisinde değiştirmiştim. 2024 6. Ayında aracımı yetkili serviste bakıma verip aldıktan 3 gün sonra aracımda "Akü Şarjı Yetersiz" arızası almaya başladım. Servise durumu bildirdim ve aracı getirmemi istediler. Aracım 2 gün serviste kaldı ve akü şarj edildi. Aracı teslim aldıktan 5 saat sonra aynı arıza tekrarladı. Durumu tekrar servise bildirdiğimde akünün bozulduğu ve değişmesi gerektiğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu, garantiden değişmeyeceğini söylediler. 10 aylık akü nasıl kullanıcı hatasıyla bozulabilir? Servis aracı açık bırakıp gittiğimi bundan dolayı akünün bozulduğunu söyledi. Bu araç anahtarı çekince bir süre sonra elektrik sistemini otomatik kapatıyor, nasıl olabilir de ışıklarını açık bırakıp gidebilirim? Servis mühendisi bile söylediğine kendisi inanmazken aracımın 10 aylık aküsünü garantiden değişmediler. Dışarıda aynı akü yarı fiyatken sırf sorun yaşamamak için serviste değiştirdiğim 2 yıl garantisi olan aküyü servis garantiden değişmedi. Audi gibi Premium bir markaya yakışmayan bu hareketten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Gaziantep Acarsan Audi markanın itibarını gözümde bitirmiştir. Bu olayın da etkisi olmakla birlikte markadan soğudum ve aracımı satıyorum. Aracı bu şekilde satamayacağım için cebimden 6bin tl verip sanayide aracıma orijinal Varta start/stop akü taktırdım. Artık gözümde hele ki Gaziantep'te Acarsan yetkili servis olduğu sürece benim için Audi pişmanlıktır. Akü değişim bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
2021 yılında Gaziantep Acarsan Audi bayisinden sıfır kilometre Audi A3 Sportback model bir araç satın aldım. Satın alırken, uzun süreli kullanımımda herhangi bir aksaklık yaşamamak adına uzatılmış garanti yaptırdım. Bu garanti, aracımın 2+2 yıl olmak üzere toplam 4 yıl süresince garantili olmasını s...
Merhabalar, 2021 model A3 kullanıyorum. Aracımın garantisi geçen ay sona erdi ve bu ay vites kolu arızası verdi. Aracım tamamen yetkili servis bakımından geçmiş olup, dışarıda hiçbir işlem yapılmamıştır. Garantinin bitmesinin üzerinden sadece bir ay geçmiş olmasına rağmen, arızanın maliyetini ödemem...
Audi a3 aracım garanti kapsamında akü değişimi istemem nedeniyle 5 gündür Doğuş Oto Kartal servisinde. 2 sene önce yol yardım aracının yaklaşık 2-3 dakika içinde akü değişim gerekli teşhisini kabul edip Doğuş Oto Kartal servisinde değişim yaptık. 2 sene dolmadan tekrar benzer sıkıntılar çıkınca 11/0...
2023 model Audi A3 marka aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımda ilk günden beri şanzıman titremesi ve vuruntu problemi yaşamaktayım. Bu sorun, özellikle şanzıman ısındığında daha belirgin hale gelmektedir. Şu ana kadar üç kez yetkili servise başvurdum. İlk başvurumu Fethiye Başaran Au...
2019 yılında Audi A3 dizel sıfır araç aldım. 2023 Aralık ayında araç sabahları teklemeye ve motor soğukken ses yapmaya başladı. Aracımı Gaziantep Acarsan servise götürdüm. Servis görevlisi test sürüşü yaptı ve aracı sabah soğukken test etmeleri gerektiğini ve bu işlem için 3500 TL ödemem gerektiğini...
Yorumlar