Audi A3 Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Çakmaklık Arızası Ücretlendirildi

Audi A3 2023 model aracımın garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen çakmak bölümünde bir arıza meydana geldi. Arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını hem ben hem de Audi Diyarbakır yetkili servisi olan Miram Bayi teyit etti; hatta raporda da kullanıcı hatası olmadığı belirtildi. Buna rağmen, çakmaklık bölümünün garantiye girmediği ve 3900 TL ücret karşılığında onarılabileceği tarafıma bildirildi. Bu kadar basit bir problemin Audi markası tarafından değil de yetkili servis tarafından garanti kapsamı dışında tutulmasını ve ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Audi ve yetkili servise dava açacağımı belirtmek isterim.