to read complaints and reviews, or file yours.Attalos Karavan Satış Sonrası Destek Konusunda Dağınık Ve İlgisiz
Attalos karavan’a yaptırdığımız Ford transit normal servis karavanımız henüz 1 yılını bile doldurmadan, üstelik doğru düzgün kullanılmamışken ilk seyahatimizde 13.08.2026 tarihinde su ısıtma tankının çatladığını ve su sızdırdığını fark ettik. Su sızıntısı nedeniyle karavanın birçok bölümü su aldı ve aracımızda da su kaçırma problemi oluştu. Hasarın boyutunu gösteren bir videoyu da bu şikayete ekledim.
Durumu firmaya ilettiğimizde su ısıtma tankını göndereceklerini söylediler ancak yaklaşık 3 haftadır bizi oyalıyorlar ve tank hâlâ gönderilmedi. Sürekli bekletiliyoruz, net bir tarih verilmeden geçiştiriliyoruz ve firma tarafından düzgün bir geri dönüş alamıyoruz. Sorun devam ettiği için su tankını kendimiz sökmek zorunda kaldık, şu anda sıcak su kullanamıyor ve sadece soğuk su ile idare ediyoruz.
Bunun yanında karavanın işçilik ve malzeme kalitesiyle ilgili de ciddi problemler var. Örneğin televizyonun uydu alıcısı bile düzgün şekilde sabitlenmemiş. Karavanın çeşitli yerlerinde kullanılan malzemelerin ve yapılan işçiliğin kalitesinden son derece rahatsızız. Antalya’daki merkezlerinde yaptırdığımız karavan için satış sonrası süreçte de benzer bir özensizlikle karşılaştık. Kendi kestikleri faturayı bile bulmalarının 3 gün sürdüğünü söylemeleri, satış sonrası destek konusunda ne kadar dağınık ve ilgisiz olduklarını gösteriyor.
Biz bu karavanı ilk seyahatimizde su sızıntısıyla uğraşmak, kendi imkanlarımızla çözüm aramak ve firma peşinde koşmak için yaptırmadık. Henüz 1 yılı dolmamış bir karavanda bu kadar ciddi sorunların yaşanması ve firma tarafından haftalarca somut bir çözüm sunulmaması büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Attalos karavan’dan artık oyalama değil, somut ve kalıcı bir çözüm bekliyoruz. Su ısıtma tankı ve su sızıntısının yol açtığı tüm hasarların, işçilik ve malzeme sorunlarının en kısa sürede giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların ve hasarlı bölgelerin ücretsiz olarak yenilenmesini ve satış sonrası destek sürecinde daha sorumlu bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
