Garanti Kapsamındaki Arızalı Mouse İçin Cevapsız Destek Ve İade Talebi

Meyer Gaming’den aldığım Attackshark R5 Ultra model mouse’ta yaklaşık dört aydır donma, takılma ve kabloda temassızlık sorunları yaşıyorum. Ürünü 16 Kasım 2025 tarihinde satın aldım ve şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu problemler nedeniyle mouse’u sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sıkıntılar üzerine firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, cevap bile verilmedi. Hem ürünün sürekli sorun çıkarması hem de iletişim tarafında ilgisiz kalınması beni oldukça mağdur etti.

Meyer Gaming’den, garanti kapsamındaki bu arızalı mouse için ya para iadesi yapılmasını ya da mevcut mouse’umla denk özelliklerde, sorunsuz çalışan bir ürünle birebir değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.