to read complaints and reviews, or file yours.ATS Akümülatör Akü Daha Bir Yıl Bile Dolmadan Şarj Tutmamaya Başladı
ATS Akümülatörleri Otom. San. Tic. Ltd. Şti.’den 11.12.2024'de İstanbul Pendik Çamçeşme Ordu Mahallesi’indeki şubeden iki yıl garantili bir akü satın aldım. Ancak akü daha bir yıl bile dolmadan şarj tutmamaya başladı.
Ben de geçen hafta cuma günü, ayın 12’sinde şubeye başvurduğumda yaptıkları tespitte aküyü şarja alacaklarını, fakat garantili olarak aldığım akü için benden 500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Bu aküyü aracıma takarken bana böyle bir ek ücret olacağından hiç bahsedilmedi, aksine iki yıl tam garanti olduğu ifade edilmişti.
Ben, iki yıl tam garanti denilerek sattıkları üründe, daha bir yıl dolmadan yaşanan bu arıza için benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garantinin satışta söylendiği şekilde tam olarak uygulanmasını ve benden istenen 500 TL ücretin alınmadan sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Arızalı şikayeti ile gelen akü Turkuaz markadır. Bu markanın yetkili servisinin Pendik'te olduğunun bilgisi müşteriye verildi aküsü deşarz durumdaydı şarj edilmesi gerektiğini tarafına bildirdik şarjın ücretli olacağını paylaştık kendisi illa değişim talep etti biz bu markada sadece satış noktasıyız marka ile ilgili yetkili servislerin karar vereceği garanti değişim yetkimiz bulunmamaktadır bu bilgiler müşteri ile paylaşılmıştır. Müşteri garanti kağıdında bulunan telefon numaralarından yetkili servis bilgisine ulaşıp markanın servisinde çözüm arayabilir. Markayla ilgili sadece satış noktası olduğumuzdan bu şekilde hizmet bilgisi verilmiştir.
Kesinlikle değişim talebinde bulunmadık Sadece o an sorunumuzun çözülmesini istedik Ama siz bu sorunu çözmeye ücret istediniz
Merhaba akünüz dejarz durumda olduğu için şarja alınması gerekmektedir şarj ücrete tabidir. Ücretsiz hizmet almak isterseniz markanın yetkili servisine başvurup hizmet alabilirsiniz.
