to read complaints and reviews, or file yours.İlke Akü Esenyurt'ta Yaşanan Sorunlar
Kadir
İlke Akü | Esenyurt14 Eylül 2025 17:09934
29.03.2025'de İlke Akü Fatih Oto Sanayi Sitesi C/B Blok No:*** Esenyurt İstanbul şubesinden 72 Ah akü satın aldım. Yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre sonra akü tamamen bitti. Garanti belgesiyle birlikte bayiye başvurdum ancak yenisiyle değiştirmek yerine sadece takviye yaptıklarını ve değişim yapmayacaklarını söylediler.
Aküyü aldığımda 2300 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede sorun yaşamam beni mağdur etti. Ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlke olarak ürünlerimizin her zaman arkasındayız ve müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak görmekteyiz. Sizlere daha hızlı çözüm sunabilmemiz için; Hangi bayimizden alışveriş yaptığınızı, Akü alışveriş faturası ve garanti belgesini, bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Tüm bilgi ve belgeleri ************** numaralı hattımız üzerinden iletebilirsiniz. Departmanımız sizinle en kısa sürede iletişime geçecek ve yaşadığınız soruna çözüm üretmek için gerekli adımları atacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, güvenli sürüşler dileriz. İlke Pazarlama Departmanı