Atomy Firmasıyla Yaşanan Kargo Ve İletişim Sorunları

Atomy isimli firmadan 07 Mart 2025 günü 5166.03 TL'lik sipariş verdim. 20 gün sonra ürünler ancak kargoya verildi. MNG Kargo, ürünlerin 2 koli olduğunu, 2 koli için kargo kodu alındığını ancak 1 kolinin Atomy tarafından gönderildiğini, 1 kolinin Atomy'de bekletildiğini beyan ederek bu şekilde teslim edemeyeceklerini, Atomy isimli firma ile iletişim kurmamı ve diğer koliyi de göndermelerini talep etmemi istediler. Atomy firmasına ait 0850 290 8060 numaralı müşteri temsilcisini aradım. Sipariş numarasını bile almadan ezbere yorum yapıp yardımcı olmadı. E-posta ile derdimi anlatmamı istediler. Şirketin "a*******@atomypark.com" e-posta adresine talep oluşturdum ancak hemen otomatik cevap yazıldı. Telefon numarası yazmama rağmen firma aramadı, hatasını düzeltmemekte ısrarcı ve hiçbir şekilde destek alamadım.