Garanti Sonrası Monitör Onarımı İçin Destek Alınamaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Atom Bilişim firmasından 24/06/2023 tarihinde satın aldığımız Turbox marka bilgisayarlara ait olan L238FHD model 2 adet monitörler bu hafta içerisinde açılmadığı-elektrik almadığı için direkt firmaya onarım için götürdük. Ancak firma ürünlerin garantisinin dolduğunu belirterek almamıştır. Firmaya ücreti dahilinde onarımının yapılması teklif edilmesine karşın kendilerinin onarımdan mesul olmadıklarını belirterek monitörleri kabul etmemişlerdir. Turbox marka ürünler Atom Bilişim firması adı altında üretilerek piyasaya sürülmüştür. Piyasaya sürülen bu ürünlerin onarımı ve teknik desteğinden sorumlu olmaları gerekiyor. Günümüzde en ucuz markaların bile teknik destek verdiği ülkemizde İstanbul gibi bir yerde satış yapan markanın ürününün arkasında durmaması tamamen saçmalıktır. Bu firmadan bu markaya ait ürün alırken bir kez daha düşünülmesi gerekiyor. Bu markaya ait olmayan tanındık markaları bile Atom Bilişim altında satın alırken 4-5 kere düşünmeniz gereklidir.