BIOS Dosyası Olmadan Satılan Turbox Office Dream Cihazı Ve Cevapsız Teknik Servis

Turbox markalı Office Dream model cihazım için bıos dosyasına ihtiyaç duydum ve bunun için 07.09.2026 tarihinde teknik servise ulaştım. Ancak teknik servis, sattıkları cihaza ait bıos dosyasının ellerinde olmadığını söyleyip isterseniz cihazı bize gönderin şeklinde son derece laubali cevap veriyor, hiçbir şekilde çözüm sunmuyor.

Satılan bir ürünün temel bıos dosyasının ve sürücülerinin firmada bulunmaması ve müşteriye sağlanmaması kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir. WhatsApp destek hattı üzerinden yalnızca ürün satışı ile ilgili konularda yanıt verip, teknik destek taleplerinde tamamen kayıtsız kalmaları da bu umursamaz tavrı gösteriyor. 0212 908 07 24 numaralı telefon hattını aradığımda ise hem çözüm odaklı olmayan hem de bilgisiz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Sattıkları cihazın bıos dosyası başta olmak üzere tüm gerekli sürücü ve yazılımların eksiksiz ve derhal tarafıma sunulmasını, ayrıca bu laubali ve ciddiyetsiz müşteri yaklaşımının son bulması için teknik destek süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.