Atom Bilişim'den Arızalı PC Kasasının Geri Dönüşsüz İhmal Ve İade Talebi

Atom Bilişim’den 4’lü PC seti satın aldım, bu setin içindeki bilgisayarlardan biri bellek (RAM) arızalı çıktı. Bunun üzerine arızalı kasayı 14.10.2026 tarihinde firmaya kargo ile gönderdim, ürüne dair seri numarası ve diğer bilgileri de ilettim.

O tarihten bu yana firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, WhatsApp üzerinden de tarafıma herhangi bir bilgi verilmiyor. Ürünümün ne durumda olduğu, tamir edilip edilmediği ya da değişim yapılıp yapılmayacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Arızalı gönderdiğim bilgisayar kasamın derhal tarafıma onarılarak ya da gerekiyorsa değişim yapılarak geri gönderilmesini, mümkün değilse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla iletişim kurulmaması ve telefonlarımın açılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.