to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağıthane Mağazası'ndan yatak odası dolap ve masa siparişi verdim. Gelen masanın sandalyesinde sıkıntı oldu. Neyse, kurulum için gelen kişilere düzelttirdim. Bir de kurulum için gelen kişi saat 21:00'de geldi. Gece 02:30'da bizim söylememizle yarıda bıraktırdık, ertesi gün tekrar devam etti. Ancak şöyle bir durum söz konusu: Dolabımın kapağı eksik geldi. Bir de çekmecesi elimde kaldı. Bunu video ile ilettik ama sonrasında defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamıyorsun. Müşteriyi bu kadar zorlayan bir mağaza görmedim. Satarken çok iyi ama müşteri şikayetini düzeltme konusunda yetersiz. Kaç kere aradık, dönüş yok. Bir de o kadar reklam yapılıyor ürünleri ile ilgili. Eşyalarım mağaza yüzünden ortada kaldı. Alacaklar için söylüyorum, umarım benim gibi çekmezler ama böyle devam ederse Tüketici Hakları'na kadar gideceğim.
Yaklaşık iki ay önce Atölye Furniture Kağıthane mağazasından bir gardırop satın aldım. Ancak defalarca kez iletişime geçmeme rağmen dolabımın çekmeceleri bana hala ulaştırılmadı ve üstüne üstlük iletişim kanallarına cevap verilmediği gibi, yapılan hatayı düzeltmek için herhangi bir telafi girişimler...
Bu mağazadan yatak odası takımı aldım tam bir seneden fazla zaman önce bu mağazadan peşin para vererek ama dolabın bir sürü şeyi eksik ve yanlış geldi. Dolap kulpları yanlış takmışlar, dolabın içindeki ışıklar hep bozuktu hiç kullanamadık. Yanlış kapak yanlış iç düzeni, bir zahmet yanlış kapak taktı...
Kağıthane mağazasından köşe koltuk, 2 sehpa, berjer ve kitaplık aldık, 2 haftada üretimin bitip teslimata vereceklerini söyledikleri ürünler 5. Hafta bitip 6. Haftaya girdiğimiz halde henüz üretimi tamamlanmış durumda değil. Müşteri temsilcisi olan K*** isimli şahıs ile bir türlü sağlıklı iletişim k...
Bu mağazadan yatak odası takımı aldık. Bir ay içerisinde elinize ulaşır dediler. Tamam dedik, sonra aradık sürekli 'işte bu hafta elimize ulaşacak, sonra kurulum olacak' diye bizi oyaladılar. Tam iki ay sonra yatak odası takımı geldi, o da eksik haliyle geldi. Yolda ayna kırılmış, neyse kurdular, öy...
Oturma odası, yemek odası, yatak odası, TV ünitesi ve orta sehpa aldık. Ürünler denildiği günde teslim edilmedi. Her aradığımızda 'bugün yarın' diyerek oyalandık. Artık ödeme evrakları ile ilgili mağaza hakkında suç duyurusunda bulunacak pozisyona getirildik. Paramızın alınıp ürünlerin teslim edilme...
Yorumlar