Atölye Etiket’tan Eksik Etiket Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

Atölye Etiket isimli satıcıdan 29 Haziran 2026 tarihinde 500 adet kanvas kumaş etiket ve 1000 adet de handmade ürünlerim için, markamın adının yazılı olduğu ve ürünün yanına bağlanan, Instagram adresime yönlendiren kodun yer aldığı kağıt etiket siparişi verdim. Ödemeyi Akbank üzerinden, alıcı adı “Y****** S****** M****” görünen hesaba havale/EFT ile gerçekleştirdim.

Kargom geldiğinde paketin içinden sadece 72 adet kumaş etiket çıktı; ne sipariş ettiğim 500 adet kumaş etiket tam olarak gönderildi ne de 1000 adet kağıt etiket gönderildi. Durumu kendilerine defalarca WhatsApp üzerinden ilettim; yazışmalarda hem kargo, hem üretim, hem de adres gibi konularda görüldüğü üzere sürekli oyalandım, eksik olan kağıt etiketler için net bir çözüm sunmadılar.

Bugün 10 Ağustos 2026 ve aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ eksik olan kağıt etiketlerim gönderilmedi, yaptıkları hatayı düzeltmediler. Paramı geri talep ettiğimde de “halledeceğiz” diyerek süreci uzatıp somut bir adım atmıyorlar. İş yapış şekilleri son derece güvensiz; bu satıcıyla muhatap olduğum için gerçekten pişmanım.

Eksik gönderilen siparişimin derhal tamamlanmasını veya kağıt etiketler için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve zaman kaybı için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.