to read complaints and reviews, or file yours.Kumaşsan Bursa Ne Bir Kargo Bilgisi Paylaşıldı Ne De Gönderimle İlgili Bilgilendirme Yapıldı
Kumaşsan Kumaşçılık adlı satıcıdan WhatsApp üzerinden toplam 875 TL tutarında kumaş siparişi verdim ve ödemeyi IBAN’a kendi adıma havale/EFT olarak yaptım. Siparişimde iki buçuk metre mavi çiçekli kumaş, iki buçuk metre kahverengi yaprak desenli deri görünümlü kumaş ve üç metre zümrüt yeşili simli kadife kumaş bulunuyordu. Ödemeyi cumartesi akşam yaptım, ödeme alındıktan sonra sadece bir kez dönüş yapıp kumaşların pazartesi kargoya verileceğini söylediler.
Pazartesi olmasına rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de gönderimle ilgili bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen cevap verilmedi, ayrıca arama yapmama rağmen telefonlar da açılmadı. Ödememe ve elimde dekont ile yazışma kayıtları bulunmasına rağmen satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Öncelikli talebim, siparişini verdiğim kumaşların bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesidir. Eğer gönderim sağlanmayacaksa, ödediğim 875 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Kargom geldi
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle geri dönüşümüzün gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesaba erişim sağlayamadığımız için şikayetinize ancak şimdi yanıt verebiliyoruz. Siparişiniz 09.05.2026 Cumartesi günü saat 13.16’da oluşturulmuştur. Kargo firmalarının cumartesi günleri yarım gün çalışması nedeniyle siparişiniz aynı gün kargoya teslim edilememiştir. Pazartesi günü mesai saatleri sonrasında gerçekleştirdiğiniz arama ve mesajlar görülmüş, saat 02.32’de tarafınıza dönüş yapılarak siparişinizin salı günü kargoya verileceği bildirilmiştir. Pazartesi günleri cuma, cumartesi ve pazar siparişlerinin hazırlandığı en yoğun paketleme günümüzdür. Bu nedenle siparişiniz pazartesi günkü gönderimlere yetişmemiş, salı günü kargoya teslim edilmiş ve çarşamba günü tarafınıza ulaştırılmıştır. Yaşanan sürecin sizde oluşturduğu memnuniyetsizlik için üzgünüz. Kargonuzu teslim aldığınızı bildirdiğiniz için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
