to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Transfer Uçuş Kaçırmaya Ve Maddi Zarara Yol Açtı
24 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı olarak Manavgat Vonresort Beach otelden Antalya Havalimanı’na transfer hizmeti aldık. Bu transferi kullanacak olan kızım ve torunum, aracın yaklaşık 50 dakika geç gelmesi nedeniyle Antalya Havalimanı’ndaki yurt dışı uçuşlarına yetişemeyip uçaklarını kaçırmışlardır.
Yaşanan bu ciddi mağduriyet sonrasında firmaya yazılı ihtar gönderdim ancak herhangi bir cevap alamadım. Kızım ayrıca şikayet yazısı ile durumu iletti, buna karşılık olarak da sadece “bir sonraki transferinizden ücret almayız” şeklinde bir geri dönüş yapılmış. Uçağın kaçırılması ve geceyi ekstra konaklamak zorunda kalmaları nedeniyle oluşan maddi zararın yanında böyle yetersiz bir çözüm önerisi sunulması bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Talebimiz, yaşanan gecikmenin sonucu olarak ertesi gün için alınmak zorunda kalınan yeni uçak biletlerinin ve o gece yapılan otel konaklama masrafının tarafımıza ödenmesidir. Transfer aracının zamanında gelmemesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimizin giderilmesini ve konuya ilişkin sorumluluğun yerine getirilmesini rica ediyorum.
