ATM Transfer’in Araç Gelmemesi Antalya Havalimanında 1,5 Saat Bekleme Ve Maddi Zarar

30.05.2026 tarihinde saat 13.30’da Antalya Havalimanı’na iniş yaptık ve kurumumuzun anlaşmalı olduğu ATM Transfer üzerinden telefonla yaptırdığımız saat 13.30 rezervasyonlu transferimizi beklemeye başladık. Buna rağmen 15.00 olduğunda hâlâ ortada hiçbir araç yoktu ve “aracınız geliyor” dışında somut bir gelişme yaşanmadı.

Toplamda yaklaşık 1,5 saat boyunca havaalanında bekletildik, bu süreçte diğer tüm transfer firmalarının araçları havalimanından ayrıldı, sadece biz ortada kaldık. Sonunda mecburen özel araç tutmak zorunda kaldık çünkü ATM Transfer’den araç gelmedi ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi de verilmedi.

Telefonla operatöre bağlandığımızda erkek bir personel son derece laubali ve umursamaz bir tavırla en az 1 saat beklemenin normal olduğundan bahsetti, firmanın hatasını kabul etmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ne bir özür ne de çözüm odaklı tek bir adım görmedik.

ATM Transfer ile 2 kişi toplam 1500 TL ödeyerek gidecekken, araç gelmediği için özel araçla gitmek zorunda kaldık ve 4000 TL ödedik. Bu durumda 2500 TL civarında fazladan bir masraf yaparak mağdur olduk.

Hem zaman kaybımız hem yaşadığımız stres hem de maddi zararımız nedeniyle ATM Transfer’in bu olayla ilgili sorumluluk almasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yapamayacakları hizmeti satıp insanları havaalanında mağdur etmelerini kabul etmiyorum.