Atlas Sayaç Marka Cihaz Nedeniyle İki Yıldır Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum

Oturduğum sitede merkezi sistem pay ölçer olarak kullanılan Atlas ukm20 marka cihaz nedeniyle iki yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Geçen sene kışa girerken merkezi ısıtma sistemi açılmasına rağmen, biz kendi dairemizde petekleri hiç açmadık ve ısıtma sistemini kullanmadık. Buna rağmen cihazın bozuk olduğu söylenerek tarafımıza çok yüksek fatura çıkarıldı. Müteahhit, cihazı takan firma ve cihazı okuyan firma ile defalarca iletişime geçmeme, kullanmadığımı açıkça belirtmeme rağmen kimse bu durumu dikkate almadı. Sonrasında poen ısınur firmasının desteğiyle cihaz garanti kapsamında değiştirildi.

Cihaz değiştikten sonra da bu kış yine ısıtma sistemi açıldı, fakat biz yine petekleri hiç açmadık ve sistemi kullanmadık. İlk ay nispeten düşük bir fatura gelirken, bu ay kullanmadığımız halde 2.087 TL fatura çıkarıldı ve bana yine cihazın bozulduğu söylendi. Bu defa da garanti süresinin dolduğu, cihazın değişimi için 3.000–5.000 TL arası ücret ödemem gerektiği ifade edildi. Yılda sadece 3–4 ay kullanılan bir cihazın bu kadar sık bozulması ve her seferinde faturanın daire sakinine yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Hem geçen yıldan bu yana haksız yere çıkarılan faturalar hem de sürekli arıza çıkaran bu cihaz nedeniyle Atlas firmasından ve ilgili taraflardan şikayetçiyim. Kullanmadığım ısıtma için bu şekilde bedel ödemek istemiyorum. Cihazın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu ay gelen 2.087 TL’lik faturanın ilgili firma/firmalar tarafından ödenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.