Zorunlu Yedek Sürücü Ücreti Ve Tehditkar Personel Davranışı

6 Nisan’da Atlas Rent A Car’ın Sabiha Gökçen Havalimanı dışındaki ofisinden, eşim adına #25E4D8F9683 kontrat numarası ile Renault marka bir araç kiraladık. Yurt dışında yaşıyoruz ve eşim bir hafta önce bebeğini kaybettiği için operasyon geçirmişti. 9 Nisan sabahı aracı teslim etmek için yola çıktığımızda eşim kendini iyi hissetmediğini söyledi, ama uçağımıza az vakit kaldığı için aracı kullanmaya devam etti; yolda daha fazla dayanamayacağını söyleyince mecburen ben aracı devraldım ve teslim noktasına ben götürdüm.

Aracı teslim etmeye gittiğimizde, aracı benim kullanmamdan dolayı benden “yedek sürücü” bahanesiyle 10.500 TL tutarında ödeme talep ettiler ve imza atmamı istediler. Durumu detaylıca anlatmamıza, eşimin sağlık durumunu izah etmemize rağmen hiçbir şekilde empati göstermediler, son derece saygısız ve tehditkar bir tavırla bu ücreti ödememiz gerektiğini, ödemezsek buradan çıkamayacağımızı söylediler. Ben avukatımı arayacağımı söylediğimde ise “nasıl giderseniz gidin, biz sizi havalimanına bırakmıyoruz, icra açarız” şeklinde konuşarak bizi o halde orada bırakıp gönderdiler.

Eşim o hassas sağlık durumundayken, sabahın çok erken saatinde, otopark kenarında kendi imkanlarımızla taksi bulup havalimanına gitmek zorunda kaldık. Hem insanlık dışı yaklaşım hem de haksız yere istenen bu tutar nedeniyle avukatım aracılığıyla zaten dava sürecini başlattım. Bu şikayetle, özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı ofisindeki personelin tehdide varan üslupları ve duyarsız tutumlarının kayıt altına alınmasını ve bu firma yüzünden başka insanların da benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.