to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi Bilgilendirme Yapmıyor Ve Araç Tescili Gecikiyor
Atlas Mutuel Sigorta’nın poliçesini düzenlediği 07 ayv 503 plakalı aracı, Autogong ihale firması üzerinden 01.07.2026 tarihinde teklif vererek satın aldım. Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen aracın satışı ve tescil işlemleri hâlâ tamamlanmadı, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Autogong firması ile yaptığım görüşmede, Atlas Mutuel Sigorta’nın sigortalı müşteri ile mutabakat sağladığı, ancak sigortalının mutabakat belgelerini sigorta şirketine iletmediği bilgisi tarafıma aktarıldı. Atlas Mutuel Sigorta’ya mail adresimi de iletmeme rağmen bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Atlas Mutuel Sigorta’nın, sigortalı müşterisi ile ivedilikle iletişime geçerek eksik evrakların tamamlanmasını sağlamasını ve aracın satış/tescil sürecini hızlandırarak daha fazla mağduriyet yaşamamın önüne geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Yapılan incelemeler neticesinde, söz konusu şikâyet kaydının sigortalımıza değil, sovtaj alıcısına ait olduğu tespit edilmiştir. Aracın pert-total işlemleri yasal süre dahlinde devam etmekte olup, sigortalımızın henüz kendisine iletilen mutabakatı imzalamamış olması sebebiyle araç satış işlemlerine başlanamamıştır. Süreç yasal mevzuata uygun olarak takip edilmektedir. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Sigortalının göndermiş olduğunuz mutabakat evraklarını doldurup, eksik evrakları size göndermesi gereken yasal süre kaç nedir? Hangi tarihe kadar bu evrakları tamamlaması gerekiyor? Bu eksiklik için müşterinizle tekrar iletişime geçtiniz mi?
