Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33765075
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ödemesindeki Gecikme Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Can
Atlas Mutuel Sigorta
24 Eylül 2025 16:23
1.396

14.07.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım perte çıktı. 03/08/2025 tarihinde tüm gerekli evrakları Atlas Mutuel Kayseri Kocasinan şubesine teslim ettim. Kısa bir süre içinde 375.000 TL’lik sovtaj bedeli tarafıma ödendi, ancak kalan 215.000 TL’lik tutarı sigorta şirketinden bir türlü alamıyorum. 03/10/2025 tarihine ödeme günü veriliyor, yani kazadan yaklaşık 2,5 ay sonrasına randevu oluşturuluyor. Kasko poliçesi yıllık olarak yapılıyor fakat ödemeyi 3 ay sonra almak zorunda kalıyorum. Ülkemizde yüksek enflasyon varken paramız sürekli değer kaybediyor.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında talep oluşturulduğu söylendi ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri sadece “haklısınız” demekle yetiniyor, dosya sorumlusunun işten ayrıldığı gibi gerekçeler sunuluyor. Ancak bu, benim problemim olmamalı. Poliçem halen aktif ve 01/10/2025 tarihinde sona erecek. Poliçe numaram: 7184906/0.

Kalan tutarın bir an önce ödenmesini ve yasal gecikme faiziyle birlikte tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Atlas Mutuel Sigorta Logo
Atlas Mutuel Sigorta
24 Eylül 2025 16:33 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Atlas Mutuel Sigorta Logo
Atlas Mutuel Sigorta
24 Eylül 2025 16:57

Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup; yapılan incelemeler sonucunda 03.10.2025 tarihine ödeme günü verilmiş olduğu anlaşılmaktadır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Can
Can
25 Eylül 2025 10:14

14/07/2025 de olan kazanın ödemesini yaklaşık 3 ay sonra yapıyorsanız mağduriyet yaratıyorsunuz demektir poliçe suresi zaten 12 ay parayı poliçe süresinin 1/4 süresinde veriyoruz demektir bu mantık nerede enflasyon olan ortamda bir daha asla sizinle çalışmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Acnturk Sigorta Kasko Firması Pert Araç Ödemesini Aylarca Geciktirerek Mağdur Etti

profile
Gökhan
AcnTurk Sigorta
26 Nisan 2025 17:12
1.591

Maalesef güvenerek yaptırdığım kasko firması beni mağdur etti. 21 Şubat tarihinde bir kaza geçirdim 28 Şubat'ta ise dosya açıldı gerekli incelemelerin ardından aracım için pert kararı verildi ve 17 Mart 2025'de 1.3 milyon tl üzerinde mutabakatname imzaladık. Ardından aracın sovtaj süreci başladı ve...

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Sigorta İle Uzayan Ödeme Süreci

profile
Celal
Anadolu Sigorta
25 Şubat 2025 23:27
3.145

27.11.2024 tarihinde kaza yaptım. 10580151240001 numaralı dosya, 2 hafta sonra eksper tarafından pert verilip Anadolu Sigorta tarafından değerlendirilip 670.000₺ fiyat belirlendi. Bu rakamı az bulduğumdan itiraz hakkımı kullandım ve Anadolu Sigorta tarafından reddedildi. 670.000₺'den fazla bir ödeme...

Anadolu Sigorta İle Uzayan Ödeme Süreci
1 Destek
1 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Atlas Mutuel Sigorta'dan Zamanında Ödeme ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
Atlas Mutuel Sigorta
22 Mayıs 2025 16:01
1.072

2502*** numaralı dosya sahibiyim. Bu siteye bu şirketle alakalı yazdığım ikinci şikayet bu. 10 Mart 2025 tarihinde yaptığım kaza sonucu aracım perte çıktı. Rayiç bedelde anlaşıldıktan ve belgeler tamamlanıp dosya kapatıldıktan sonra sovtaj firmasından ödememizi aldık. Fakat Atlas Mutuel Sigorta şirk...

1 Destek

Kasko Ödemem İki Aydır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Emine
Koru Sigorta
08 Ağustos 2025 10:23
1.947

Koru Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 01/07/2025 tarihinde aracım pert oldu. O tarihten bu yana dosya numarası 198494480 ile ödeme sürecim başlatıldı ancak iki aydır herhangi bir ödeme alamadım. Her aradığımda dosya sürecinin devam ettiği ve incelemede olduğu belirtiliyor, net bir b...

1 Destek
1 Yorum

Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
Bülent
Anadolu Sigorta
31 Ocak 2025 20:35
1.592

19 Aralık 2024 tarihinde aracımla geçirmiş olduğum kaza sonucunda arabam pert olmuştur. Bugün 31 Ocak 2025, halen ödeme yapılmamıştır. Sigortalar Birliği'nin Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları b 3.3.4.1 gereğince 45 gün içinde ödeme yapılması gerektiği yazmaktadır. Anadolu Sigorta'yı sürek...

Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz