Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33967080
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Atlas Mutuel Sigorta İletişimsizliği Ve Hasar Sürecinde Mağduriyet

profile
Ahmet
Atlas Mutuel Sigorta
16 Ekim 2025 15:05
1.068

2016 model Fiat Egea aracım için Atlas Mutuel Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür genel merkez ile iletişim kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Telefon ile defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorularım yanıtsız kaldı.

Ayrıca, dosya numarası 2507260 olan hasar sürecimde sürekli olarak eksper firmasına yönlendiriliyorum. Eksper firması ise tekrar kasko firmasına yönlendiriyor ve bu süreçte arada kalıyorum. Hiç kimse bana net bir bilgi vermiyor. Bu firma ile çalıştığım için çok pişmanım.

Atlas Mutuel Sigorta’dan yaşadığım iletişim sorununun en kısa sürede çözülmesini, dosyamla ilgili net ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 2025 12:03

23 Eylül’de Uşak Merkez’de Fiat Egea aracımla trafik kazası geçirdim ve Atlas Kasko’ya 2507260 numaralı dosyam üzerinden başvurdum. Yaklaşık 750.000 TL’lik hasar için haftalardır ödeme bekliyorum. Her aradığımda farklı bir gün veriliyor, kimsenin kimseden haberi yok. Sürekli oyalandım, müşteri hizmetleri artık ismimi tanıyıp telefonu yüzüme kapatıyor. Hiçbir şekilde doğru düzgün bilgi alamadım.

Böyle bir firma görmedim, kesinlikle kurumsal olduklarını düşünmüyorum. Buradan herkesi uyarmak istiyorum: Dikkatli olun, mağdur olmayın. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bir an önce hasar ödememin yapılmasını talep ediyorum.

Atlas Mutuel Sigorta Logo
Atlas Mutuel Sigorta
16 Ekim 2025 15:11 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Atlas Mutuel Sigorta Logo
Atlas Mutuel Sigorta
16 Ekim 2025 17:18
Ahmet
Ahmet
21 Ekim 2025 12:14

İnşallah okuyan başka insanlar olur da inanmaz size arkadaşlar iletişim kesinlikle yok karşınızda ne muhatap var ne de bir tane bilgilendirme yapan daha önce söylediğim gibi pişmanım bence bu yazıyı ciddiye alın bir tane bile muhatap yok arkadaşlar şimdi son çare CİMER'e yazacağım artık

Ahmet
Ahmet
03 Kasım 2025 12:45

2 ay oldu kasko şirketinden birinin sesini duymadım daha sadece kendi imkanlarımla tutarı öğrenebilirim şimdi de ücret ne zaman yatacak belli değil

Ahmet
Ahmet
18 Kasım 2025 12:29

Hala bir çözüm yok arkadaşlar ve ödeme tarihini sürekli değiştiriyorlar insanların yüzüne telefon kapatıp ondan sonra cevap bile vermiyorlar ancak bu kadar olabilir dediğiniz ne varsa burada ilgilenen kimse yok kimsenin kimseden haberi yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinan
Sinan

Netice alabildiniz mi

Ahmet
Ahmet
Şikayet Sahibi

Hala bir kişi ile bile görüşme olmadı her şey belli oldu ödeme yapılacak ama kesinlikle iletişim yok her gün saatlerce uğraşmak gerekiyor tutar belli ama ne zaman yatacak o belli değil daha

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Dosyam 15 Gündür Sonuçlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Umut
Hepiyi Sigorta
12 Ağustos 2025 13:14
1.202

2016 model Fiat Egea aracımın ağır pert olması nedeniyle 01.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında online başvuru yaptım. Ekspertiz tarafından ön rapor oluşturulup kuruma iletildi ve tüm işlemler tamamlandı. Yaklaşık 15 gündür dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum ancak halen net bir...

1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Ve Eksper Arasında Sıkışan Kaza Süreci

profile
Enver
Atlas Mutuel Sigorta
21 Şubat 2025 11:28
1.630

31.01.2025 tarihinde, haklı olduğum polis raporuyla ortada olan kazamda, Atlas Mutuel Sigorta ve eksper arasında kalmış bulunuyorum. İkisi de birbirine atıyor ve süreç ilerlemiyor. 2501067 dosya numaralı kazada aracıma pert kararı verilmiş, süreç tıkandı. Belki de daha da uzun sürecek ve verecekleri...

Benzer Şikayet Yaz